よくあるご質問 / Q&A

よくお客様からいただく内容を下記にまとめてみました。
ご不明な点がありましたら、まずはこちらでチェックしてみてください。

コンタクトレンズを買うのは初めてです。購入までの流れを教えてください。

コンタクトレンズは種類が多すぎて、どれが自分に合うのかわかりません。

メーカーや種類によって価格や性能も様々です。お客様のライフスタイルに合わせて最適なレンズをご提案させていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。

コンタクトレンズを購入するのに、どれくらいの日数や時間がかかりますか?

ほとんどの商品が当日お受け取りいただけます(特注レンズや在庫切れ商品を除く)。またお店の混雑状況にもよりますが、来店から購入まで約1〜2時間程度となります。

コンタクトレンズは初めてで使い方がわかりません。

隣接眼科で検査する際にコンタクトレンズの付け外しやお手入れ方法などをご説明させていただきます。

他の眼科で取得した処方箋を持ち込んで、コンタクトレンズを購入することはできますか?

有効期限内のコンタクトレンズ処方箋(コンタクトレンズ指示書)をお持ちの方は、隣接眼科での処方が不要でコンタクトレンズをご購入いただけます。

コンタクトレンズは未成年でも購入できますか?

18歳以下(高校生以下)の方は保護者の承諾書が必要となります。またご購入の際(隣接眼科での受診の際)は「健康保険証」が必要となります。

「度なし」のサークルレンズやカラコンは取り扱っていますか?

コンタクトランドでは「度なし」と「度あり」のどちらもご用意しております。ただし販売に際しては隣接眼科での診察が必要となりますのでご了承ください。

コンタクトレンズに寿命はありますか?

使い方やお手入れの仕方により個人差はありますが、一般的に通常のソフトコンタクトレンズなら1年程度、ハードコンタクトレンズなら2〜3年程度と言われています。使い捨てレンズならそれぞれのタイプ名称が使用開始からの寿命(例:1DAYなら1日間)となりますが、未使用の場合でもパッケージに有効期限が記載されていますので必ずご確認ください。

コンタクトレンズや洗浄液はどんな場所に保管すればいいですか?

冷暗所で、直射日光の当たらない場所に保管してください。

家族や友達を紹介すると何か特典はあるのですか?

コンタクトランドでは、ご紹介いただいたあなたとご紹介されたご家族やお友達にも特典をご用意しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

クーポンなど、お得な割引システムはありますか?

はい、いくつかご用意しております。例えば、以下のサービスをご利用いただくとコンタクトレンズがさらにお得にご購入いただけます。

[クーポン]
コンタクトランドが初めての方にはもちろん、2回目以降の方にも、お得な割引クーポンをご用意しております。
→詳しくはこちらをご確認ください。

[らくらくWeb登録]
コンタクトランドが初めての方は、ご来店前のWeb登録でコンタクトレンズがさらにお得になります。
→詳しくはこちらをご確認ください。

[メルマガ]
メルマガ登録いただいた方には、毎月お得な情報と会員限定クーポンをお届けしております。
→ご登録はこちら

[Tポイントサービス]
コンタクトランドでは、Tポイントを取り扱っております。
→詳しくはこちらをご確認ください。

メンバーズカードを紛失した場合、再発行はできますか?

店舗へご来店の際にスタッフへお申し付けください。その場で再発行いたします。

コンタクトレンズをネットで購入できますか?

会員様向けに「宅配サービス」を行っており、ネットで注文をお受けしております。
※但し、コンタクトランド店舗で購入実績のある使い捨てレンズが対象となり、未購入レンズやコンベンショナルレンズ、ケア用品、メガネなどは対象外となります。詳しくは店舗にてご確認ください。

コンタクトレンズに保証はありますか?

レンズタイプにより保証内容が異なりますので、詳しくは店舗にてご確認ください。

店舗案内 / SHOP